Politique de confidentialité

Merci de visiter sunnylula.com (le "sunnylula").

Cette politique de confidentialité et de sécurité (la "Politique") explique les informations que nous collectons à votre sujet sur le site Web, ainsi que les informations collectées lorsque vous visitez nos magasins ou communiquez autrement ou interagissez sur sunnylula.com, comment nous utilisons les informations de données personnelles, certaines des mesures de sécurité prises pour protéger les informations, et les choix que vous avez pour examiner, réviser et/ou restreindre notre utilisation de ces informations. Cette Politique fait partie des Conditions d'Utilisation qui régissent le site Web et est contraignante pour tous les utilisateurs du site. Si vous avez des objections à cette Politique de Confidentialité, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le site Web.

  1. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

En fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce que sunnylula.com utilise les données collectées afin de respecter nos engagements envers vous et de vous fournir le service que vous attendez. Nous avons besoin de vos données personnelles pour les finalités suivantes :

- Pour créer votre compte personnel sur sunnylula.com (par exemple votre nom et votre adresse e-mail)

- Pour traiter vos commandes (par exemple votre nom, adresse et coordonnées bancaires)

- Pour pouvoir envoyer des notifications par SMS sur l'état de livraison (par exemple votre numéro de téléphone portable)

- Pour pouvoir vous envoyer des offres marketing telles que des newsletters et nos catalogues (par exemple votre adresse e-mail, votre nom)

- Pour pouvoir vous contacter en cas de problème avec la livraison de vos articles (par exemple numéro de téléphone, adresse)

- Pour nous permettre de répondre à vos questions et de vous informer des nouveaux services ou des services modifiés (par exemple votre adresse e-mail)

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire pour exécuter nos services à votre égard ou aussi longtemps que la loi l'exige. Nous ne pouvons pas supprimer vos données lorsqu'il existe une obligation légale de conservation, telle que les règles de comptabilité ou lorsqu'il existe un motif légal de conserver les données, tel qu'une relation contractuelle en cours. Les données non personnelles sont utilisées comme décrit ci-dessus et de d'autres manières autorisées par les lois applicables, y compris la combinaison de données non personnelles avec des données personnelles. De plus, nous surveillons l'utilisation du site et les modèles de trafic pour améliorer la conception de notre site Web et les produits et services que nous offrons, ainsi que pour déterminer les offres, promotions ou informations à vous envoyer.

Pour mieux vous servir, nous pouvons combiner les informations personnelles que vous nous fournissez en ligne, via un appareil mobile, dans nos magasins ou par le biais de notre centre d'appels service client. Nous pouvons également combiner ces informations avec des informations disponibles publiquement et des informations que nous recevons en les recoupant avec des partenaires sélectionnés et d'autres. En combinant ces informations, nous sommes mieux en mesure de communiquer avec vous sur nos produits et services, événements spéciaux et promotions, et mieux en mesure de personnaliser votre expérience d'achat.

  1. Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet

Si vos données sont incorrectes, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez demander à ce que les informations soient corrigées ou supprimées. Annuellement, vous avez également le droit de demander une documentation écrite, gratuitement, sur les informations personnelles que nous détenons vous concernant dans nos fichiers. Pour demander ce document, veuillez écrire à sunnylula.com Service Client. Vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous utilisions les données à des fins marketing à tout moment (par exemple, l'envoi de catalogues, newsletters ou offres). Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

  1. Vous pouvez accéder à votre compte personnel pour mettre à jour vos données personnelles

Veuillez noter, cependant, que les informations de votre compte personnel sont protégées par votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Il est de votre responsabilité de maintenir la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, car toutes les actions prises lorsque vous êtes connecté à votre compte seront de votre responsabilité.

  1. Nous ne vendons pas vos informations à des tiers

Cependant, nous partageons des données avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour finaliser une transaction, compléter un service, à des fins administratives, ou lorsque la loi l'exige. Toutes les données transmises à des tiers sont utilisées pour respecter les engagements de sunnylula.com envers sunnylula.comusMe peut également fournir vos données personnelles à des organisations telles que des agences de référence de crédit ou de recouvrement de créances aux fins de vérifications de crédit, de vérifications d'identité, de surveillance de la cote de crédit et de recouvrement de créances. De plus, nous partagerons vos données si un tel partage est requis par la loi ou pour se protéger contre la fraude potentielle ou suspectée. De plus, si sunnylula.comusMe fait l'objet d'une fusion, d'une réorganisation d'entreprise, ou si tout ou partie de nos actifs sont vendus ou acquis par une autre partie, vos données personnelles peuvent être partagées. Si vous ne souhaitez pas que nous partagions vos données personnelles de cette manière, veuillez ne pas nous les fournir.

  1. Cookie

Un cookie est un fichier texte stocké sur le disque dur de l'utilisateur contenant des informations sur l'utilisateur. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Les cookies nous permettent de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs de manière globale en analysant les zones et produits populaires pour améliorer les expériences futures sur notre site. Les cookies ne causent aucun dommage à vos systèmes informatiques ou fichiers, et seul le site Web qui a transféré un cookie particulier peut lire, modifier ou supprimer ce cookie. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via l'utilisation de cookies, la plupart des navigateurs proposent des procédures simples qui vous permettent de supprimer les cookies existants, de refuser automatiquement les cookies, ou de choisir de refuser ou d'accepter le transfert de cookies particuliers sur votre ordinateur. Vous pouvez facilement effacer les cookies de votre ordinateur ou appareil mobile en utilisant votre navigateur. Pour des instructions sur la gestion et la suppression des cookies, veuillez consulter la rubrique "Aide" de votre navigateur. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies, ou de recevoir une notification à chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou appareil mobile. Cependant, veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités.

  1. Sécurité

sunnylula.com prend toutes les précautions pour protéger les informations de nos utilisateurs. Lorsque notre formulaire d'inscription/commande demande aux utilisateurs de saisir des informations sensibles (telles que le numéro de carte de crédit et/ou le numéro de sécurité sociale), ces informations sont cryptées et protégées par le logiciel de cryptage Secure Socket Layers (SSL). Lorsque vous êtes sur une page sécurisée, comme notre formulaire de commande, une icône de cadenas apparaît en bas de votre navigateur Web. Lorsque vous n'êtes pas sur une page sécurisée, aucune icône de cadenas n'apparaîtra. De plus, les serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé avec un accès restreint. Cependant, les systèmes de sécurité ne sont pas infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. Bien que nous mettions en œuvre des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si vous avez des questions sur la sécurité de notre site Web, veuillez nous envoyer un e-mail à service@sunnylula.com pour plus d'informations.

  1. Complément d'information

Pour que sunnylula.com puisse remplir correctement ses obligations envers nos clients, il est nécessaire pour nous de compléter les informations que nous recevons avec des informations provenant de sources tierces telles que nos sites Web affiliés. Par exemple, nous combinerons les informations sur les habitudes d'achat des utilisateurs avec des informations similaires provenant de nos sites affiliés. Lorsqu'un utilisateur effectue un achat auprès de l'une de ces entreprises, les entreprises collectent et partagent ces informations d'achat avec nous. nous pouvons adapter le site aux préférences de nos utilisateurs. Si les informations personnellement identifiables d'un utilisateur changent (telles que votre code postal, téléphone, e-mail ou adresse postale), ou si un utilisateur ne souhaite plus utiliser notre service, nous fournissons un moyen de corriger, mettre à jour ou supprimer/désactiver les informations personnellement identifiables de cet utilisateur fournies par nos soins. Cela peut être fait en utilisant la fonction de désabonnement dans notre communication. Modifications de cette Politique,Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, ainsi que toutes nos politiques ou procédures concernant le traitement des informations collectées via le site, sans préavis. Vous pouvez déterminer quand cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois en consultant la date en haut de cette page. Toute modification de notre politique de confidentialité entrera en vigueur dès la publication de la politique révisée sur Internet, accessible via le site. L'utilisation du site après de tels changements constitue votre acceptation de la politique révisée alors en vigueur. Nous vous encourageons à consulter périodiquement notre politique de confidentialité pour vous familiariser avec notre version la plus récente.